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Preguntas Frecuentes

¿LAS VELAS SON DE SOJA?

Sí, todas nuestras velas estan elaboradas por cera de soja natural y pabilos de algodón, para poder ofrecer un producto más estable y logre un quemado perfecto. 

 

¿POR QUÉ NO PUEDO SENTIR EL AROMA?

Sabemos lo frustrante que puede ser recibir un producto y que no cumpla tus expectativas. Hay muchos factores que influyen para poder lograr un equilibro entre perfumar adecuadamente o causar incomodidad y disgusto. Cada persona tiene una capacidad diferente para percibir fragancias, algunos pueden tener sensibilidad alta cómo también baja, por lo cuál es difícil encontrar un equilibrio en una fragancia. Te recomendamos mantener una selección de aromas para poder rotarlas regularmente de acorde sus notas.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambios de productos deberán presentarse dentro de los 5 días hábiles a partir de recibir tu compra. Recordá que no hacemos devoluciones de dinero, podés cambiar el producto por otro, el cuál será por el mismo valor o superior, abonando su diferencia con cualquier método de pago existente.